Como testar Áudio e Vídeo na Sala de Atendimento?

Este teste é útil para verificar se sua câmera e seu microfone estão funcionando corretamente, evitando erros no momento de uma consulta. Sempre faça o teste antes da primeira consulta, ao trocar o computador ou formatá-lo.

• Para testar o seu equipamento, acesse: psicologiaviva.com.br/testewebcam​

• Será perguntado se você concede acesso ao site a seu Microfone e Webcam, clique em “Sim”:

Caso você tenha clicado “Não”, não será possível realizar o teste. Se precisar conceder permissão ao site após ter clicado em “Não”, pode verificar como fazer essa alteração aqui.

• Agora chegou a hora de verificar se Microfone e Webcam estão certos:​

1- Se você estiver vendo a si mesmo no quadrado preto, a câmera está funcionando.

2- Se essa barra em verde subir e ficar oscilando enquanto você estiver falando, seu microfone está funcionando.

3- Conferir se a compatibilidade do seu navegador está funcionando.

Na seta abaixo de “Vídeo” (Web Camera...) e “Áudio” (Padrão - Microfone...), você pode escolher outro microfone ou câmera que esteja conectado.

Caso não consiga se ver ou a barra em verde não suba, significa que seu dispositivo de áudio ou vídeo está com problemas de conexão. Nesse caso, é necessário testar outros dispositivo de áudio ou vídeo, a fim de garantir que consiga escutar e ver seu paciente com clareza e vice versa.

• No final da página, você verá esses quatro itens:

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Se todos estiverem verde com esse ✔, está tudo certo e você pode seguir com o atendimento! Se houver algum quadrado em vermelho com um ❌, significa que seu dispositivo de áudio ou vídeo está com problemas de conexão. Nesse caso, também é necessário testar outros dispositivo de áudio ou vídeo.