Como acessar as Minhas Consultas?

• Acesse sua conta na Plataforma, vá em  Consultas:
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• Na janela que se abre, você tem acesso aos dados relacionados às consultas:

1- Os status das consultas serão classificadas em uma das seguintes opções:

📌 A realizar- Consultas agendadas em datas futuras;

📌 Cancelada - Consultas canceladas;

📌 Realizada - Consultas realizadas com sucesso;.

📌 Consulta Não Realizada - Consultas que não foram realizadas devido à ausência de um ou ambos participantes. Se foi o paciente quem faltou, é adicionado “Paciente Faltou” ao fim da mensagem, e no caso de ambos é adicionado “Ambos Faltaram”. Para saber como reagendar consultas, acesse o nosso artigo.

2- Nome do Paciente;

3- CPF do Paciente;

4- Data e Horário da Consulta marcada;

5- E-mail do Paciente;

6- Tipo de Consulta: Online ou Presencial, Particular ou Convênio;

7, 8 e 9- Acesso aos Prontuários, Informe de Atendimento e a Avaliação Clínica que podem preenchidos durante as consultas realizadas. Ao clicar em uma das três opções, essa caixa aparecerá na tela:

Digite o seu Token no campo informado e clique em “Enviar”. Após a autenticação, você terá acesso aos documentos. Se você ainda não cadastrou o seu Token, acesse o nosso artigo.

Saiba mais sobre o Informe de Atendimento e a Avaliação Clínica neste link.

10- Se ocorrer alguma ausência ou imprevisto por parte do paciente ou do próprio psicólogo e a consulta não for realizada, você tem a opção de reagendar com esse mesmo paciente. Para mais informações sobre como reagendar consultas, acesse o nosso artigo. 

11- Antes de cancelar uma consulta, entre em contato com o paciente, informando a necessidade e o motivo do cancelamento. Após clicar no botão vermelho de "Cancelar Consulta", digite a razão do cancelamento no campo “Motivo” e depois clique em Cancelar Consulta:

Lembrando que o paciente poderá ver o que constar no campo “Motivo”.

12- Para avaliar uma consulta, clique no botão azul preencha o formulário por completo. Ao final, clique em “Enviar sua sua avaliação”, que aparecerá na parte inferior da tela:

13- Aqui você consegue buscar algum dado específico sobre o paciente para achar uma consulta.

Após a opção de Avaliar, você também pode perceber o status "Realizada", para te informar se a consulta já foi realizada, se está a realizar ou se foi cancelada.